龚乔代表：

您提出的《关于在工业园汽车城设置快处快赔中心点的建议》（第91号）已交由我局办理，现答复如下：

您在建议中指出，随着人民生活水平的提高，汽车已经成为了老百姓的生活必需品。据统计，全市辖区共有机动车辆135000辆，每年递增15000辆，随着车辆数量的增加，给道路交通带来安全隐患，仅2019年交通事故就发生12000起，但目前仅设置一个快处快赔中心，建议在工业园汽车城新设置快处快赔中心。对于您的意见和建议，我局高度重视，按照工作职能责成市交警支队牵头办理，市公安局交警支队又按照属地管理原则责成市公安局交警支队直属一大队具体办理。

一、高度重视建议办理工作

市公安局、市公安局交警支队、市公安局交警支队直属一大队领导对于您的建议高度重视，市公安局常务副局长黄翔先后3次调度91号建议办理工作，市公安局交警支队支队长全际平、政委卓尚君分别进行了督办。市公安局交警支队副支队长兼直属一大队大队长罗德江组织召开了直属一大队总支会议进行了专题研究，并明确副大队长覃遵阶牵头进行办理。

二、开展的具体工作

从今年4月底开始，负责牵头办理该建议的覃遵阶同志进行了多方调研，掌握了近三年来的快处快赔数据，同时对工业园及周边乡镇、街道道路交通状况进行调研。结合调研掌握的情况，覃遵阶同志从5月份开始，多次通过电话与您进行沟通，反复说明情况。7月27日，市公安局交警支队直属一大队与您委托的向文红、陈皎、张鹂代表进行座谈，面对面进行了沟通。8月12日，市公安局交警支队直属一大队再次邀请龚乔、许玲莉、向文红、陈皎、张鹂实地查看后来大队座谈，进一步听取代表的意见和建议。近期以来，结合您及其他代表的最新意见和建议，市公安局交警支队直属一大队负责同志多次向市公安局、市公安局交警支队主要领导进行汇报，市公安局、市交警支队主要领导也分别就代表提出的具体问题整改工作进行了指示和批示。

三、办理中存在的问题

近年来，市公安局交警支队直属一大队辖区人车路数量均呈大幅上升趋势，但警力却没有相应增加，加之重点工作、驾考、治超及其他相应工作抽调，导致警力严重不足，以该大队7个交警中队为例，民警最多的5人，最少的只有3人，支撑工作正常运转压力较大。

四、下步打算

（一）在工业园设置快处快赔中心。为方便群众办理业务，市公安局党委决定在工业园设置快处快赔中心，实现交通事故快处快赔便捷服务。

（二）设置快处快赔中心。计划于今年12月底前完成快处快赔中心设置的相关工作。

感谢您对我市公安交管事业的关心支持。

联系电话：8233344

负责人：黄翔

经办人：罗德江

张家界市公安局

2020年8月31日