张家界市12345政务服务便民热线
“领导值班日”公告
为有效提升12345政务服务便民热线工作质效，进一步密切党群、政群关系，及时解决群众急难愁盼问题，维护社会和谐稳定，经市人民政府同意，我市决定实行“领导值班日”制度。根据安排，定于2024年1月4日（星期四）上午开展“领导值班日”工作。现将有关事项公告如下:
一、接听时间
2023年1月4日上午9:00-11:00
二、接听单位及领导
接听单位：张家界市生态环境局
接听领导：党组书记、局长许忠亮
三、接听范围
（一）检举、揭发违反环境保护法律、法规和侵害公民、法人或者其他组织合法环境权益的行为；（二）对环境保护工作提出意见、建议和要求；（三）对环境保护行政主管部门及其所属单位工作人员提出批评、建议和要求。
四、拨打方式
张家界市市区范围内请拨打12345,其余地区请拨打0744-12345。
五、温馨提示
（一）受理方式只限于电话接听，不接待来人来访。
（二）超出接听范围的来电，由12345热线工作人员详细记录后按常规程序处理。
（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后按常规程序处理。
欢迎广大群众届时拨打张家界市12345政务服务便民热线。
特此公告。
张家界市政府公共服务热线中心
2024年1月2日